【花艺意·营销第一步系列2】在低成本创业上,你需要掌握的简单、实用的3个营销知识点,可立即应用在鲜花销售上

【花艺意·营销第一步系列2】在低成本创业上,你需要掌握的简单、实用的3个营销知识点,可立即应用在鲜花销售上

花艺意-实践式花艺培训原创】本系列第一篇在这里:《【花艺意·营销第一步系列1】如何低成本、无风险创业?你现在就应该执行的鲜花销售详细步骤(不要等手艺学到手再开始)》。里面涉及到了几个先进的营销理论,这篇把它们概括起来,让你即学即用。

 

 

(续)

二、3个简单实用的营销知识点。

1. 移动互联网营销 vs. 传统互联网营销

社会大众已经离不开互联网了。无论是拥有自然人流量的实体店,还是工作室/网上创业的形式,我们都需要做一定的网络推广。从互联网营销的分类来说,有移动互联网营销和传统互联网营销两种。

两者的不同之处:

●    移动互联网营销:是基于手机端的网络营销,比如围绕APP、社交软件(微信/微博/QQ等)的营销。你常常见到的“有奖转发”、“集赞”即是移动互联网营销玩法;
●    传统互联网营销:是基于电脑端,即围绕域名、网站、搜索这类网络技术的营销。你在百度上看到的竞价广告,就是属于这类营销手段。

 

现在已经进入了移动互联网时代,人手一台甚至多台手机已经是不争的事实。相对的,传统的互联网的影响变小了,但仍然拥有相当的份额。但长远来说,移动互联网的发展一定更快,占有的市场份额更大,具体的终端形态更会千变万化(比如手机可能会被智能手表替代?)。

 

对于个人营销者来说,由于传统互联网涉及的技术要求较高,如果本身没有IT/互联网技术积累,这部分投入成本会相当高,因而这个方向一般不太适合。而移动互联网基于社交的营销,有现成的社交软件、庞大的用户基数(微信已经有9.6亿活跃用户,超过QQ的8.5亿),并且几乎没有技术要求,因而非常适合个人营销者。

提醒一下,个人营销者应该在个人微信号上发力,而不是公众号。公众号的维护比较麻烦,不太适合创业的初始阶段去主推。

 

 

2. 被动式营销 & 主动式营销

顾名思义,被动式营销就是“当顾客想买花的时候,会想起你,并且能找到你”,这个过程你是不用付出额外努力的。但是在这个之前,你不得不做大量工作,让顾客能找到你。比如:坚持有节制地发内容优质的朋友圈;坚持不断提供价值给目标群体;坚持跟身边的人介绍自己的服务,等等。

 

而主动式营销就是你主动出击,去寻找顾客。比如:你到各大商场,跟里面品牌店的店长推广你的花艺服务;在招聘网站寻找本地企业,打电话给他们推广花艺服务,等等。

主动式营销是相当重要的营销方式,看上去可能不太体面,但却是相当有效。很多时候,如果你态度诚恳,对方会因为欣赏你而跟你合作。这种成功案例比比皆是。

 

 

3. 移动互联网时代的“营销漏斗”

提及“营销漏斗”,一些有营销背景的学员应该了解,传统的营销漏斗模型是这样的:

【花艺意·营销第一步系列2】在低成本创业上,你需要掌握的简单、实用的3个营销知识点,可立即应用在鲜花销售上 第1张

意思就是,一般来说,你的客户都是由“目标客户”到“意向客户”,再到“成交客户”这样转化的。每一个阶段的人数都会比上一阶段少,所以称之为“营销漏斗”。

 

依据上图,如果想要提高收益,获取更大利润,可以有以下途径:

●    增加目标客户人数
●    提高单笔订单的金额
●    提高转化率
●    压缩成交时间

 

但是,进入移动互联网时代,花艺意总结了新的营销漏斗模型,简单来说是这样的:

【花艺意·营销第一步系列2】在低成本创业上,你需要掌握的简单、实用的3个营销知识点,可立即应用在鲜花销售上 第3张

依照这个模型,提高效益的方式变得更加丰富:

●    增加主动获取客户的渠道
●    增加被动获取客户的渠道
●    提高单笔订单的金额
●    提高转化率
●    压缩成交时间
●    提高成交客户裂变的几率

 

其中,“提高成交客户裂变的几率”的方法是:

●    提供始终如一的优质客户服务
●    不断提供增值服务给顾客
●    方便易用的转介绍手段

这就是传统行业从业人员比较缺乏的“服务式营销”思维——服务即营销。(参考:《【花艺意·营销第一步系列4】服务和营销的关系是什么?面对客户的时候,我们该持有怎样的态度?》)

 

特别要注意的是,以上方式均不是以牺牲产品质量为代价的,这与你的定位互相契合。只有做有质量的事情,口碑自然会传开,生意才会长做长有。

 

 

由于是营销的第一步,因此本篇尽量把理论简化。实际上,如果是全局的结构,花艺意的社会化营销漏斗是这样的(模糊处理):

【花艺意·营销第一步系列2】在低成本创业上,你需要掌握的简单、实用的3个营销知识点,可立即应用在鲜花销售上 第5张

 

别担心,非企业形式不会用到这么复杂的结构。个人营销的话,用好本系列第一篇的方法,已经足够。关键是能坚持,而不是到处去寻找“成功的捷径”。

希望对你有帮助。

 

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