【花艺意-实践式花艺培训原创】本系列（营销进阶系列）会针对目前流行的营销推广渠道，进行综合分析。

每个渠道、平台的特点不一样，吸引的人群特性也不一样，因此推广成本、甚至地区竞争情况都不一样，因而本系列内容仅作参考，学员需结合自己实际情况，批判接受。

本篇先从“零售客源质量”及平台运营逻辑的角度，来剖析一下目前国内领先的电商渠道：淘x宝、天x猫、京x东，看看这些渠道是否值得我们去投入时间、精力，甚至金钱。

首先解释一下，什么是“客源质量”？就是从该渠道来的客户，TA对你产品的普遍的心理预期（定位），以及TA的消费水平，还有TA的粘性（复购率）等行为的综合判断。

好了，了解了这个概念之后，下面我们开始着手分析：

一、淘x宝

现代人已经无法离开网络，在网上订花已经成为了一种趋势。

很多开花店、工作室的人，都会想到在网络上推广自己的店铺，销售鲜花。

然而，网络渠道纷繁杂乱，客源质量良莠不齐，特别是如果不熟悉的话，做网络推广很容易会“高投入、低产出”。

毋庸置疑，淘x宝是目前国内最大、进驻门槛最低的电商平台。

但是，从淘x宝建立之初，它的内在设计逻辑，注定了它会产生一系列的问题。什么问题呢？我们先看看淘x宝的运营逻辑：

由于平台定位市集（“万能的淘x宝”），造成了入驻平台的低门槛（免费入驻），从而使入驻平台的商家的竞争非常激烈。

商家想脱颖而出，除了付费获得排名或者购买橱窗位外，只能通过低价竞争，或者在一定程度上造假，或者降低产品质量，来获得消费者。

而消费者也心知肚明，在这种平台上的商品，除非是品牌的官方店铺，否则产品质量难有保证。

由于这种心理的普遍存在，导致消费者的消费行为趋向短期（甚至是一次性交易），很难形成品牌依赖（更别说是一个小小的花店了）。下次购买前，可能会继续搜索比较同类商品，找“更有性价比”的来购买，“反正图片都差不多”。

消费者在这些平台的消费预算，会降到较低水平，这样才能在一定程度上避免质量风险。

虽然平台作出了非常多的努力，让平台的整体运营质量提升，纵然有一定成效，但由于这种内在逻辑的存在，是没办法根本杜绝以上所说的问题的。

并且随着越来越多后来者的进入，平台上的商品质量水平会进一步降低。

所以，才会出现：天x猫、京x东，试图解决这些问题。（但仍然有缺陷，下面会分析。）

于是，在这里面订购鲜花的消费者的消费预期和消费行为，会趋向谨慎、预算低、不放心。从消费心理的角度来说，不利于商家。所以商家会有“淘x宝的客户都很麻烦”的印象，并且服务投入占比较大。

因此，你如果想在淘x宝上开设网店卖鲜花，最好先考虑清楚并观察其他店铺的销售情况，再做决定。

值得提醒的是，由于可能有刷单、改商品的情况存在，你的观察需要更加仔细。

二、天x猫、京x东

那么，门槛及定位较高的天x猫、京x东商城，情况会不会好点？

我们来看看这些平台的运营逻辑：

可以看出，这些平台为了维持相对较高的客源质量，从而对商家进行了越来越严格的限制。

这意味着，如果你决心动用较多资金上这些平台，你将会获得更高质量的客源。

但是，由于想进驻的商家越来越多（很多会从淘x宝尝试转入这些平台），你的运营难度及付出的成本将会越来越高。

毫无疑问地，平台是最大的受益者。

尽管平台方用了很多方法，来帮进驻的商家获取流量，比如“千人千面”，个性化推荐，新店扶持，就近地区匹配，举办各类活动，造出各种购物节等等，但统统没办法绕开上面所说的、最根本的平台设计逻辑。

你的排名前进了一名，意味着其他商家后退了一名。反之亦然。

“这些平台越来越难做”——除了是商家口中的事实，亦是这些平台设计逻辑的最终指向。

如果你列举一些网红店来作特例，那么我只能说，这些店在平台的占比可以少到忽略不计。各种公开渠道的统计数据已经显示，有超过9成平台商家不赚钱，甚至亏钱。

三、更多思考

我们上面分析了两大类商城平台的设计逻辑，结论已经比较清晰。

我们花店、花艺工作室的运营者，在是否上这些平台的这个问题上，除了考虑资金的因素，更应该考虑日渐提高的运营难度、越来越严格的平台规则，以及考量你在现阶段能否有信心突破现有竞争格局，踏在其他商家身上，获得消费者青睐。

这些平台拥有极高的流量，几乎覆盖了大部分国人，所以，如果你有信心，你可以谨慎地试一试。

而对于大部分没有足够资金、没有平台运营经验、没有先发优势的后来者，我们应该怎么办？请继续阅读本书《如何经营鲜花店与花艺工作室》关于营销的其他章节，你将会得到清晰的思路。

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