【花艺意·低成本创业实践系列3】花店运营必备互联网工具(一)

【花艺意·低成本创业实践系列3】花店运营辅助互联网工具

花艺意-实践式花艺培训原创】以下情景,相信你也经历过:

你花了很多时间比较,终于选择了一家心仪的花艺培训学校;

然后你每天辛苦学习,终于学有所成,于是你正踌躇满志,准备被订单砸晕;

很快,你的朋友给你下了一张订单,是做一个“新娘手捧花”,但需要先看一下例图和报价;

这时候你遇到了踏入花艺行业的第一个难题:例图从哪里来?该如何报价?

 

要解决“例图从哪里来”的问题,在没有工具辅助之前,大部分同学都是在各大网站、APP、学员群里面求助,到处找图、截图、东拼西凑,对于想做自己品牌的同学还可能遇到要“去水印”等非常规操作。

咱们先不说图片质量,单纯这样做已经可能侵犯知识产权,这显然是不合适的。

 

所幸的是,我们现在有了很好的解决方案,那就是:『鲜花24小时』联盟小程序。

 

 

什么是『鲜花24小时』联盟?

这是一个定位中高端的、全国优秀花艺师、优质花店及花艺工作室联盟。具体的介绍不在本文范围,大家可以点击鲜花24小时官网进行了解:https://hua24.com

 

这个联盟小程序能怎么解决样板/例图的问题呢?

 

我们以店主(花艺师)的身份登录小程序,在后台,我们看到了“一键复制”作品模板的按钮。

 

花艺意博客-【花艺意·低成本创业实践系列3】花店运营辅助互联网工具的图片 第1张

 

通过点击这个按钮,我们瞬间把自己的商品数量,从零变成了几百个(联盟预设的模板),而且已经分门别类整理好。

一键复制后的店铺效果如图:

花艺意博客-【花艺意·低成本创业实践系列3】花店运营辅助互联网工具的图片 第3张

 

刚刚过去的母亲节及“520”情人节订单暴涨,我们就利用了这个小程序,获得了不错的谈单效率提升。客户想了解我们产品的时候,直接一键分享给客户就可以了。

由于联盟模板已经详细设置好了谈单需要了解的内容,包括作品高清图、价格、作品适用场景,以及花材描述,所以与客户沟通变得非常轻松快速,而且不会出错。

其中价格部分甚至可以根据店主当地的物价水平,来进行统一调整,很是实用。

 

细心的学员会发现,这些作品目前都是花艺意老师的出品(不能完全代表老师的水平,因为要照顾大家的出品难度和顾客的预算范围),并且都没有水印(这样大家就不用顾虑客户会认为你盗图)。

但要注意的是,这些作品版权仅为联盟成员内部共享,非联盟成员不能使用及传播。

 

另外,你还可以自行上架1000个自有作品。

 

这样看来,这个功能的确能很大程度上解决了例图的问题,并且省却了大量重复劳动!有了模板就可以快速进行谈单,而日后随着自己作品的增加,可以方便地都放到联盟小程序里进行统一管理,你的作品内容将会越来越丰富。

 

 

以上仅是小程序的其中一项功能。

那么这个小程序还有什么对我们有用的功能,能帮我们解决什么实际问题呢?我们来看一下:

 

能提高信用度的功能:

• 店铺会有“鲜花24小时优秀花艺师联盟成员”、“花艺意专业手艺认证”(花艺意为联盟目前指定手艺认证单位)等认证标识

• 内置面向顾客的鲜花知识库,进一步提升专业信任度,同时突出客户关怀

• 联盟官网会收录联盟店铺的联系信息并对外展示,增加曝光

花艺意博客-【花艺意·低成本创业实践系列3】花店运营辅助互联网工具的图片 第5张

 

获取新客户相关功能:

• 客户从官网、官方公众号、小程序等各个渠道过来,会根据她的定位来匹配到附近的店铺,帮联盟花店获客

• 内置智能客服系统,自动引导客户添加店主微信

 

获取客户详细资料并管理(CRM)相关功能:

• 小程序会运用各种方式获取客户详细资料,包括姓名、手机号、地址、定位、订单历史等,后台统一管理,解决客户管理、订单管理的问题

• 店主可以设定优惠活动,并用短信方式通知客户,促进客户复购(比如母亲节前先发放优惠券到顾客账户,然后采用短信方式通知客户预订使用)

 

没有资金风险:

• 联盟小程序不涉及交易,客户下了订单之后,支付是和店主单独进行,与小程序无关。资金不通过小程序中转、不会有帐期,店主的资金自己控制,没有现金流风险。

 

还有其他很多功能,比如二级分销、和自有公众号联动等等,这里不一一列出,有兴趣的学员可以自行了解查看。

 

 

至此,我们可以看到,鲜花24小时联盟小程序为整个花店运营链条:

获客 -> 提升客户信任度 -> 客户挑选作品 -> 下单 -> 客户资料管理 -> 订单管理 -> 客户复购唤醒

都提供了不少价值。

该小程序是目前市面上唯一一款能整体提升花店运营效率的专用工具,值得推荐。

 

 

这个小程序目前已经应用在我们自己与客户谈单过程中,效果不错。各位也可以免费注册、试用一下,看是否合适自己。

下一篇,我们将会尝试利用第三方平台、利用鲜花24小时小程序,来创造一个低成本的、全新的花店创业模式,敬请继续阅读。

 

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