【花艺意·《开花店的我们》】8.鲜花零售市场现状(线上平台)(上)

【花艺意·《开花店的我们》】8.鲜花零售市场现状(线上平台)(上)

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(这是一个实践故事,如果你还未看过之前的章节,你可以从这里开始:《【花艺意·《开花店的我们》】序、目录》)

 

《开花店的我们》8:鲜花零售市场现状(线上平台)(上)

 

在总结鲜花零售市场现状的过程中,有一个渠道小D一直在关注,那就是:线上推广平台。

科班出身、之前一直从事互联网行业的小D,对于互联网推广渠道、方式很敏感。通过对线上平台,包括APP的搜索、使用、研究后,小D把它们总结为几个类型:

 

 

1. 全品类全网接单平台

也就是我们通常搜索到的鲜花预订网站、APP、公众号等。

这种接单平台,几乎无所不能:花束、花篮、桌花、永生花、水果篮、公仔、精品、绿植……几乎把实体店的零售经营范围都统统搬到网上。

 

小D刚接触到这些平台的时候还觉得他们很厉害,竟然可以全业务、全品类覆盖。“这应该是大公司才能做到了。”小D心想。但随着了解的逐渐深入,小D发现,网上存在大量这种平台,而且网站的模板、布局、作品样式、业务类型,都很相似。

“莫非是……站群?”小D心想。

他对于这种互联网业态并不陌生。站群这种推广方式,是指用不同的域名、相似的网站外观、相同的后台,批量生产出大量的同质化网站,以量取胜。这样你在网上搜索到他们的几率就会提高。而实际上订单都是同一个人在控制。

这种业务形式,不单单是独立的网站,在某些能进驻的购物平台上,或者公众号上,也大量存在。他们实际上是由少数人控制,无论你在哪家店下单,都是由同一个团队去接单。是一个纯粹的接单平台。

对于这种非常规的推广手法,小D打心底有些反感。“走正路才会长久”是小D对自己的行为规范。

 

“而且这些网站的作品的样式都趋向简单化、传统化,花材也较常见。估计是为了容易找到制作的花店吧。不然太复杂的不是每个花艺师都能做。”小D想起了80{a83b0208d113ae4b41168c094b7e1b8ca31f93c8d1925236bfe49edc03e9eec2}的实体花店都是传统花店的结论。“如果没猜错的话,这些平台纯粹是用来接单,这种轻资产的运营方式,一定要找到实体店和他们合作才行。否则没办法落地制作。”

 

小D稍微思考了一下,已经发现这个转单的模式有很多漏洞:

  • 没办法监督实体店的制作过程
  • 没办法控制出品质量,保证成品和网站描述一致
  • 没办法准确地把过程和质量告知消费者,沟通成本很高
  • 瓶颈在于客服,订单量大的时候投诉率会升高
  • 仅做连接消费者和实体店的中间人,没有提升价值

等等。

虽然如此,但小D心里还是尊重这种模式的存在。“它们能存在那么久,并且还一直活着,必定有它们的意义。”小D对一切都保持开放的心态,这样他才能更客观地分析整个行业格局,理顺脉络。

 

 

2. 单品类全网接单平台

相对于全品类的平台,在小D调研的那段时间,有一类新兴的单品类平台正在快速崛起,那就是互联网公司极力推广的“包月鲜花”。

包月鲜花,简单来说,就是每个月帮你配送鲜花,一个星期送一束,每月总共四束。所以包月鲜花又被称作包月花、周花、一周一花,等等。

按照这个定义,小D初步总结了包月鲜花的好处:

  • 一次性绑定客户在一个较长的周期内,重复消费(至少一个月)
  • 制作简单,人力成本降低
  • 有规模优势,采购成本降低
  • 预付制,现金流稳定,经营有保障

“这是一个好项目,我应该去尝试一下。”小D不禁有点感叹互联网公司对市场的敏锐触觉。但小D经过简单的测算后发现,该项目虽好,但这些互联网公司本身是不盈利的。并且新闻陆续爆出了一些公司资金链断裂的传闻。

 

“这些公司仍然是在玩资本游戏,都是靠融资生存,做数据、博上市,压根没有盈利模式,没办法靠业务养活自己。”小D对这些套路已经见惯不怪了——因为他自己就曾经参与其中。

在早些年,小D的互联网公司被资本相中,获得了A轮几百万的融资。但公司在血液充足的同时,投资人插手了运营,要求小D把业务扩大,做大用户量。而烧钱,就是最快的增长手段。烧钱的目的,就是得到数据后,找下一轮融资变现。一切陷阱都会被金钱掩盖,一切警惕都会被金钱迷惑——仅仅半年后,小D的公司就因扩张过快、烧钱过度而又没有及时获得新血而崩盘倒闭,才落到了现在的下场。

曾经的500平办公室没有了,以公司名义租的复式公寓没有了,专车也没有了……想到这些,小D脸上露出了苦笑。“至少我还不是一条咸鱼,我还是有希望的!”小D定了定神,鼓励了一下自己。虽然他还是有点想念,有秘书在每个清晨,一边笑着喊“D总”,一边为他准备红茶的风光日子。

 

(待续)

 

(本节实践内容延伸阅读:
【花艺意·营销进阶系列6】鲜花转单的订单从何而来?我应该加入这些转单平台吗?》、
【花艺意·产品分析系列1】超详细攻略:我应该开展周花(一周一花、鲜花包月)项目吗?在电商99元包月套餐围剿下,实体花店是否还有机会?》)

 

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