【花艺意·《开花店的我们》】8.鲜花零售市场现状(线上平台)(下)

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(这是一个实践故事,如果你还未看过之前的章节,你可以从这里开始:《【花艺意·《开花店的我们》】序、目录》)

 

 

 

《开花店的我们》8:鲜花零售市场现状(线上平台)(下)

 

 

 

(续上)

 

鲜花零售的线上推广,还有一类流行的平台:

 

3. 区域接单平台

 

“O2O”这个概念,曾经火了很长一段时间。原意是Online to Offline,把线上的流量导入到线下,是一个很有中国特色的词语。现在更多是指线上和线下的融合,互相引流。由于需要到Offline(线下实体)的支撑,所以注定这个概念是一个区域性的概念,并不是全网的。现在流行的团购网站,就是采用了O2O的模式。

 

 

 

“这个概念的发明者真聪明,”小D想道,“如果商家信息足够多,产生了规模效应,那么消费者就会产生依赖,习惯性地先打开APP,看一下周边有什么商家。还可能会先拿个优惠券,再去实体店消费。”小D想着想着,忽然就感觉到有点饿了,于是随手打开一个团购APP,打算找家附近的快餐店送个外卖——经过这三个月,小D已经习惯吃廉价的快餐了,而且会优先选择有优惠券的商家——显然现时的小D并不是一个优质客户,他只是贪便宜。

 

小D不断滑动着手机屏幕,忽然,他看到有一家名为“需你鲜花同城连锁(前进路店)”的花店,而花店的定位,就在小D附近的前进路上。

 

“哦?原来这里有家花店,我天天进进出出,都没发现呢!名字也好听,要不索性下去找东西吃,顺便看看吧。”小D换了衣服就出门了。

 

 

 

……小D来到前进路,把整条路上上下下走了两遍,连里面的小巷子都仔细找了,就是找不到这个“需你鲜花同城连锁(前进路店)”。小D对照着APP里面的定位,也对照着上面写的门牌号,自己明明就站在定位所在地,但这里就只是一个在建楼盘,“没有鲜花店呀。”小D很困惑。于是他拨打了APP上面的电话——他已经预先想好了这个电话不能超过1分钟,因为套餐剩下的分钟数不多了。

 

“喂,你好。请问是需你鲜花同城连锁(前进路店)吗?”电话接通了,小D问道。

 

“是的,你是想买花吗?”对方回答。

 

“恩,我在附近,但没有见到你们店呀?”小D说。

 

“哦,那里是我们的配送点。没关系,你想要什么花我们都有。你可以添加我这个号码的微信,我们微信上聊吧。”对方解释道。

 

“配送点?但这里是一个在建的楼盘,没有看到有配送点哦。”小D有点疑惑,还是想坚持到店了解一下。

 

“呃,没关系的,你想要什么花我们都有,我们也能配送,比你在实体店买还更便宜。你先加我微信吧。”对方催促道。

 

“哦……好的,谢谢。”小D还想多问一点,但想到应该快一分钟了,还是先结束通话吧。

 

 

 

挂了电话之后,敏感的小D并没有添加对方微信,而是在思考一个问题:“既然这个店不存在,为什么能在APP上出现?”小D再次打开APP,看到这家店的销量还不低。“既然是连锁,那我去别的店看看。”小D把APP上面列出的“其他9家分店”看了一遍,决定去位于同一个区,距离较近的另外一个分店看看。

 

 

 

来到这个分店在APP上标示的地址,同样地,小D根本见不到这个花店的身影。“难道这里面有什么猫腻?”小D不由得产生了疑问,并且开始意识到他可能发现了些什么。

 

“极端情况下,如果这9家连锁花店都是不存在的,不是实体花店,那么什么租金、税收等等都和他们没关系,他们的运营成本就会变得很低了。如果,把这个模式复制100次,1,000次,甚至10,000次,这个平台的流量就会向他们大量倾斜。那么诚实的、真正的实体店个体,就会被淹没。”小D感觉有点离谱了。“劣币驱逐良币”这个经济学概念开始在小D脑中闪现。

 

“但不是说进驻这个APP要营业执照吗?没有实体地址怎么会有营业执照呢?难道……”小D想起了他平时也会用到的强大的PS软件,眉头紧锁。

 

 

 

“合理猜测,小心求证”是小D一贯的做事风格。在没有实质证据之前,他决定先把这个猜测记录到手机的备忘录里面,日后再慢慢了解。而在这个基础上,对于这类团购平台,他有了更多的思考:

  • 如果没有实际营业地址都能上平台,那么这个平台就会存在大量不存在的“配送点”
  • “配送点”进驻成本低,造成利用这个漏洞的人能以更低的价格获得客户
  • “配送点”进驻得越多,竞争越大,平台价格定位趋向廉价
  • 消费者无法分辨价值差异(无法分辨真正的实体店),最终以价格为导向,价低者胜出
  • 平台越趋向廉价,客流质量就会越低,客单价就会越低

虽然这类平台是以O2O模式切入,但硬生生做成了某购物平台的比价模式。“如果上面的逻辑成立,漏洞继续存在的话,那么这类平台就不是好的入驻平台。效果只会越来越差。”小D习惯性地做了阶段性的总结。

 

 

 

想着想着,“咕噜咕噜”声从小D的肚子里响了起来。废寝忘餐的小D有点撑不住了,他立刻从APP上找了个附近有优惠券的快餐店,快步走了进去。

 

 

 

(本节实践内容延伸阅读:

【花艺意·营销进阶系列2】我应该进驻团购类APP平台吗?你需要先了解付费推广和自然推广的区别》)

 

 

 

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