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【花艺意·低成本创业实践系列5】鲜花24小时小程序2:精准对账

花艺意-实践式花艺培训原创】这些年开花店,无论是合伙,还是请员工,我们都遇到一个比较头痛的问题:对账。

 

为什么呢?

因为大部分花店都是以个体户的形式存在,很少是以公司这种主体来运营(这里涉及税费,可操作性等问题,暂不深入比较)。

而个体户,意味着花店营收进入的是个人账户。(绝大部分通过微支付或者支付宝)

 

这会产生什么问题?

1. 如果是合伙的花店,比如两个人合伙,营收进入某个人的账户,意味着另外一个人想查账的话,变得比较困难。比如:

A. 对方不够配合(可能顾虑隐私)
B. 不能随时随地查账(必须两个人面对面看手机收款记录)
C. 收入名目不够清晰(这笔款是买花束还是绿植所得?)

等等。

时间一长,各种矛盾可能会随之而来。(参考:《【花艺意·花店风险防御系列2】再议合伙:两个花艺师一起合伙开鲜花店/工作室,这个主意如何?》

 

2. 另外我们还会请员工。如果我们想针对某些员工设置激励措施:根据她的营业额进行奖励,或者业绩考核。目前个体户粗放的账目处理方法很难做到。

因为我们根本分辨不出哪些营业额是谁做出来的。

 

 

但是,如果我们应用鲜花24小时小程序,个体户花店对账的问题将会迎刃而解。

以下是详细方法:

 

一、花店做个规定:所有营收类的账目都要走小程序,由小程序来统一管理收入。

为了达到这一目的,我们需要先在小程序设置一下。

我们在小程序后台,新增一个“收款链接”的目录:

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在这个目录下增加一个1块钱的“商品”,这个“商品”是用来收款的。有点像以前网购时候的运费补拍:

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保存后,客户界面如图:

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好棒!我们可以进行下一步。

 

 

二、如果你不需要对某个人的营收进行统计,仅需要统计花店总收入,那么你的设置任务已经完成,可以直接使用了。

也就是,无论这个客户是从网上平台来的,还是从线下店面来的,还是你微信的老客户,只要他们下单,如果是直接购买小程序现有的花礼商品,那么可以直接拍下;如果是定制的,那么你就把小程序这个1块钱的商品链接转发给对方,让对方在上面付款,替代原来的支付方式。

 

比如客户需要支付68块:

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支付完成后,你就可以在小程序后台的“订单管理”看到:

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到达这一步,有时候会遇到需要退款的情况(比如客户临时取消订单,等等),亦可以进行相应操作,维持账目的一致性。

 

以下是重点:

1. 由于所有的收款信息都集中在小程序,所以任何需要查账的人,都可以输入账号密码登陆后台,从而随时随地查看收入情况。所有订单情况一目了然。

不需要顾虑对方的状态,不需要预约对方见面对账,想查就查,非常方便省心。

2. 以上所有操作,均可以直接在手机上进行。

作为花店的投资人,可以随时监控花店的运营情况;作为花店的业务合伙人,亦可以放心地在外面跑单,随时掌握订单的执行情况;作为花店的主理人,这些数据亦可以作为运营优化的参考。可谓一举多得。

 

 

我们再来深入些的应用:

三、如果想针对某些员工进行营收统计,从而进行业绩考核或者提成,可以这样做:

为这些需要统计的员工新增1块钱的“商品”,每个商品对应一个员工。

当然,直接在标题上写上是谁更清晰明了。

 

比如:为员工 Nick 和 Candy 分别设置专属收款链接:

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当有客户需要埋单,接待的员工就给出自己的链接,这个业绩自然就可以算到该员工头上。

老板可以对业绩进行考核和奖励,还可以根据员工的业绩情况进行排名,建议给排第一的加鸡腿哦!^O^

 

 

四、铺货精准对账

鲜花24小时小程序除了能管理内部账目,还能管理合作方铺货的账目,并实现精准对账。

 

比如,我们其中一家实体花店就是和第三方绿植公司进行合作,由他们来铺绿植。

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我们在小程序上开辟了“精品绿植”的栏目并上架:

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当有顾客购买的时候,我们会引导她在小程序下单。

而合作方亦可以根据销量、库存,以及后台订单数据,来跟踪销售情况,及时调整产品投放策略。

 

由于小程序有二维码生成功能,顾客甚至可以扫描二维码直接下单。(本系列后续文章会介绍)

 

 

五、总结

由此可见,鲜花24小时小程序能让我们的对账变得很简单,并且很准确。只要坚决执行,合伙人之间、老板与店员之间、合作伙伴之间,会相互变得更信任、更专注于自己的本职工作,而不需要进行过多防范。

有了信任基础,也就有了合力,事情做成功的几率就会大大增加。不知道你认同吗?

 

 

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