【花艺意-实践式花艺培训原创】这篇文章，缘起与花艺意学员的以下对话：

事实上，我几乎每个星期都要回答一次这类问题。这里 ，我们不必深究里面的内容，而是这个对话反映了正打算学习花艺、准备开花店或工作室的学员的一种状态：迷茫。

这最正常不过了，谁没有迷茫期呢？工作变动、感情关系变动、创业方向变动、人生方向变动……太多情况会让我们产生迷茫的感觉了。

这些迷茫的本质其实只有一个：当事人正在经历不确定性。

由于对事物不确定，于是，我们会本能地尽量收集各方各面的意见，试图找出一个能合理地缓解这种焦虑的方向。

但正是由于对各方信息的敏感，稍微有一个和自己心中预设方向不一致的“意见”，就会自然想找出更多证据，来证明这种“例外”的存在。又或者，找出能支持自己心中方向的更多意见，以反对这种“例外”，从而坚定自己原来方向的信心。

所以就有了类似开篇的对话。这是非常可以理解的。

以我自己亲身经历来说，我经历过的迷茫期可能比很多人都多，但也慢慢摸索出了有效地缓解这种焦虑，和快速突破迷茫期的方法。

以下的三个方法都是有效的，如果你能同时运用这些方法，则可以更快地完成任务，缩短迷茫期。

下面我们来看一下这三个方法：

一、充分调研

我们在进入鲜花这个行业之前，总共花了3个月的时间，来对整个行业进行了摸底分析。当时，我们是骑着自行车，挨家挨户地和各个花店交谈、观察、写总结，得出一线结论。而不是在网上到处看别人的资料（本文末会分析为什么我们当时不这样做）。

只有自己亲身花了时间去调研、分析，去经历、实践，你得到的结论才是实实在在的，不会轻易受别人影响。如果别人要影响你，你让他给出实践后的确凿证据。如果给不出实践证据，你大可坚定自己的结论。

人云亦云最容易了。“听说”？不存在的。

我们在调研过程中做了什么呢？以下的列表你可以参考：

- 观察这些花店的：

1. 地段

2. 面积

3. 布局

4. 店名

5. 装修风格、色调

6. 店铺定位

7. 软装材料

8. 灯光设置

9. 橱窗摆设

10. 物料配置

11. 花材种类、数量

12. 花艺作品风格、定位、售价

13. 花店业务范围

14. 周边人群数量、年龄分布

15. 进店人群属性

- 以顾客的身份，跟这些花店的老板、店长、花艺师、员工聊天，打听：

1. 花店人员配备、分工

2. 宣传手段

3. 顾客来源

4. 顾客质量（成交单价、复购率）

5. 进货渠道

6. 销售额、利润率

7. 垃圾处理方案

8. 城管、物管管理范畴

9. 抱怨的事情

10. 想要解决的问题

11. 无法解决的问题

- 然后估算：

1. 开店/工作室成本

2. 运营成本

3. 获客成本

4. 竞争情况

5. 客流质量

6. 经营困难点

7. 利润来源点、增长点

- 跟着尝试：

1. 写出并完善开实体店/花艺工作室的投资方案

2. 写出并完善运营方案

3. 解决困难点

4. 优化产品（花艺作品）结构

5. 找出并建立竞争优势

6. 提高竞争壁垒、构建竞争护城河

我们是以企业管理的角度去看待花店运营的。

如果你没有我们这样的条件，可以花费那么多时间去调研，你至少也要亲自去跑几家不同区域的花店，了解一下她们的风格、经营状况等。或者，如果你是花艺意学员，你可以到我们参与经营的实体店、学员店交流一下，会获得比坐在电脑前多得多的准确信息。

掌握了准确的信息，心里就会变得踏实，焦虑感随之消失。

二、即时反馈

这是另外一个很有效的方法，它会让你的迷茫迅速消失。

什么是“即时反馈”？

这里先问一个问题，你吃过鸡吗？

（图片来源网络）

噢，如果你没听过，那应该有玩过“俄罗斯方块”，又或者“贪吃蛇”？（小心暴露你的年龄:-)）

这些电子游戏为什么会那么受欢迎？并且让人欲罢不能，有一直玩下去的冲动？

其中一个很重要的原因，是它们都能让你的一切付出，都得到即时的回应，无论是多么微小的一步：你捡了一个火力更强的武器，战斗力立即提升；掉下来的方块刚好填满一排，整排立即消失，获得分数；你控制的蛇吃了一个食物，蛇的长度立即变长……

这，就是“即时反馈”——你的每一个付出，都会即时得到反馈，而不用等上一天，一周，或者一个月。

这是这类游戏设计的奥妙所在，这种“爽”的感觉让你深陷其中，一玩就停不下来。

但这和开花店、工作室创业有什么关系？

你选择的创业方向、花艺项目方向，同样应该要让你有“爽”的感觉，你的一切行动，都要有来自客户的即时反馈，并相应调整你的服务内容。只有这样，你才能减少挫败感，有信心继续执行下去。

比如，还未报名学习花艺之前，你可以（以花艺意对学员的保障制度为例）：

- 迅速预约旁听，而不是各种理由拖延（立即获得体验反馈）

- 根据旁听情况，在充分了解培训机构是否适合自己之后，尽快报名学习（立即获得老师及同学之间的学习、练习、经营经验反馈）

- 持续到店练习（获得更多经验和信息）

这个周期拖得越长，获得的各种信息越多、考虑得越多，就可能越会阻碍你自己的全身心投入。不一定是好事。

当你报名学习后、创业之前，你可以：

- 迅速以最简单的项目入手，进入花店“运营”心理状态（不一定要有实体店才能开始，参考：

《【花艺意·花店创业系列4】如何用成本最低、速度最快的方式测试你开鲜花店或工作室的可行性？（MVP思维的实践应用）》

《【花艺意·营销第一步系列3】新手如何打开线下市场？用实例教你做推广，无风险，易操作。（附详细步骤）》

《【花艺意·营销第一步系列5】如何从兼职开始你的鲜花事业？》）

- 遇到问题，即时改进

不要在“寻找”和“等待”的状态停留太久，不要纠结，迅速跨过这些消极的阶段，直接进入积极的“执行”阶段，你会立即获得来自顾客的反馈的。他们会告诉你正确的方向，花艺意的老师们也会协助你。

你迅速实践就对了——有些你盲目猜想、迷茫的问题压根就不会出现。

三、随遇而安

这其实一种心态。我们创业，经常会遇到各种意外情况，导致进度受阻，或者原来方向要改变，等等。如果你有随遇而安的心态，你就会认为，这些非预期的情况，统统属于“正常”范围。你会试着去适应它，并保留“这个非预期的情况会成为新的业务方向”的可能性，跳出目前的业务来看业务，视野会变得更宽广，思路更广阔，心态也就会更稳。

有了包容一切的心态，迷茫也就会被各种可能性所击碎。

好了，以上就是我们提供的三种可以有效缓解创业焦虑、快速突破开花店迷茫期的方法。

其中，第一点我们提到，我们宁愿自己辛苦去实地调研，也不在网上到处看资料。这是因为我们发现，现在自媒体异常发达，“快餐式”的自媒体文章随处可见。这类文章的描述往往浮于表面、分析面单一、结论有臆想误导成分。但为了传播效果，会采取哗众取宠的写作方法。“标题党”文章就是这种思想的结果。而且这类文章往往语气笃定，让行外人感觉可以信赖。

但其实行内人一看就知道，很多是键盘侠东拼西凑、纸上谈兵，没有实践经验做支撑。（参考：《【花艺意·花店创业系列7】在自媒体时代，花艺创业者们，如何真正把你的时间变成金钱？》）

这种文章往往有误导成分，少看为妙。

我们创业者需要的，是真正深层次的思考和有效的指引，是有营养的文章。

花艺意《如何经营鲜花店与花艺工作室》这本书，正是写出了大量实践性的经验，深入地把理论、实践双结合，让你快速获得方向性指引，减少迷茫和焦虑感，让你有信心、有思路地去开展鲜花这个事业。由于写的很详细，以至于有些学员评论说：“每次都很期待你的‘论文’。”

这正是本书存在的意义。

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